Política de Troca e Devolução
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a devolução, o produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com etiquetas originais.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
2. Troca por Tamanho
Aceitamos trocas por tamanho em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido.
As peças devem estar sem uso, sem lavagem, sem alterações e com as etiquetas originais afixadas.
Após o prazo legal de 7 (sete) dias, os custos de frete referentes à troca serão de responsabilidade do cliente.
3. Produtos Personalizados
Produtos personalizados, confeccionados sob encomenda ou produzidos conforme especificações aprovadas pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos por motivo de tamanho, cor, modelo ou desistência da compra.
A troca ou devolução será aceita apenas em casos de defeito de fabricação devidamente comprovado.
4. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Após a análise e confirmação do defeito, será realizada a troca do produto ou outra solução adequada, sem custos adicionais ao cliente.
5. Contato
Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela empresa.
